Es comprensible que al recibir un mensaje por SMS, WhatsApp o correo electrónico, sientas la tentación de abrir todos los enlaces o incluso que lo hagas por accidente.
Por eso, si entraste en el enlace equivocado, conoce algunas medidas que puedes tomar para proteger tus datos y dinero.
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Cuatro cosas que debes hacer luego de abrir un enlace equivocado
1. Cierra la página del enlace
Si recibiste un mensaje con un enlace de tu banco, servicios de paquetería u otros, y al entrar te das cuenta de que se trata de un sitio sospechoso, no te alarmes.
Una página web no puede acceder a tu información solo por visitarla. Por lo tanto:
- Si tu navegador te advierte que un sitio no es seguro.
- Si la página te pide que ingreses tu información o instales una aplicación, ya sea dentro o fuera de la tienda.
Simplemente cierra la página y no sigas adelante.
2. Comunícate con tu banco
Ahora bien, si proporcionaste la información de tus tarjetas:
- Verifica los movimientos de tu cuenta.
- Comunícate de inmediato con tu banco.
- Bloquea o cancela tus tarjetas desde tu aplicación.
Si realizaste un pago, llama al servicio a cliente de tu banco y sigue las instrucciones que te proporcionen.
3. No instales ninguna aplicación
En algunos casos más sofisticados, los enlaces pueden llevarte a aplicaciones diseñadas para acceder a tu información desde tu dispositivo, o bien solicitar que envíes fotos de tus credenciales y otros datos personales.
Por eso, si instalaste alguna aplicación a través de un enlace sospechoso, incluso si proviene de la App Store o Google Play Store, lo más recomendable es hacer lo siguiente:
- Desinstala la aplicación.
- Cambia todas tus contraseñas.
- Avísales a tus contactos que, si reciben un mensaje tuyo solicitando dinero, no eres tú.
Para mayor seguridad, también puedes restaurar la configuración de fábrica de tu dispositivo y seguir los pasos anteriores
4. Denuncia el mensaje
Independientemente de si ingresaste o no tu información personal o la de tus tarjetas, es importante denunciar o reportar este tipo de mensajes. Esto ayudará a prevenir que otras personas caigan en la misma trampa.
En CDMX:
- Llama al teléfono 55 5242 5100, ext. 5086 de la Policía Cibernética.
- Envía un correo a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
- Envía un mensaje directo a la cuenta de X @UCS_GCDMX.
En el interior de la República:
- Llama o al 088 del Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional (CERT-MX).
- Llena el Formulario de atención ciudadana.
Como puedes ver, es fácil tomar medidas si haces clic en el enlace equivocado. Y recuerda que otra forma de proteger tu información es mantener siempre actualizado tu sistema operativo y tus aplicaciones.
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Cuéntanos, ¿conoces otra forma de lidiar con este tipo de enlaces?
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