Conecta América es un servicio que te permite utilizar los datos incluidos en tu Plan en los países de América Latina con cobertura; ya sea que tu Plan esté en modalidad abierta o mixta/consumo controlado, puedes contratarlo.
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¿Cómo puedes activar tu Paquete Conecta América?
Marca *111 desde tu celular en México o al +52 (55) 2581 3300 desde un país que forme parte de la Cobertura de Conecta América o desde la App telcel.com/viajero por solo $149 al mes por 12 meses o bien un pago anual por $1,788
¿Cuáles son los países de América Latina con Cobertura de Conecta América?
- Guatemala
- El Salvador
- Honduras
- Nicaragua
- Costa Rica
- Panamá
- Colombia
- Ecuador
- Perú
- Chile
- Argentina
- Uruguay
- Paraguay
- Brasil
No dejes pasar esta oportunidad y mantente siempre conectado.
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Ahora ve:
Servicio Conecta América. I. Funcionamiento. Los datos incluidos en el Plan Tarifario que el usuario tenga contratado podrán ser utilizados cuando el usuario se encuentre dentro de los países que conforman la cobertura SCA. Una vez agotados, el uso de datos se cobrará conforme a la tarifa por KB/MB adicional aplicable al consumo de datos estando en territorio nacional aplicable al Plan Tarifario que el usuario tenga contratado. Cuando el usuario se encuentre dentro de la cobertura SCA, el consumo de datos se debitará en el siguiente orden: Datos incluidos en el Plan Tarifario >> Paquetes Viajero Internacional de Internet >> Bajo demanda por KB/MB. II. Tarifas. El precio del servicio es anual con opción de pago diferido hasta en 12 meses. Precio sin IVA Anual: $1,541.38 Precio con IVA Anual: $1,788.00 El usuario podrá elegir entre tener un cargo único o solicitar que se difiera en 12 meses; estando obligado a cubrir el pago total aún y cuando solicite la cancelación de servicio de forma anticipada. El precio comunicado incluye IVA del 16%, tasa que puede variar al momento de la facturación del servicio de conformidad con lo establecido en la legislación fiscal/tributaria vigente al momento de la realización del cobro. El cargo del servicio es adicional al Cargo Mensual por Servicio (Renta) del Plan Tarifario que el usuario tenga contratado. El(los) cargo(s) del servicio se realizará(n) por ciclo de facturación. En el caso de que el usuario solicite el alta, la cancelación o baja del servicio previo a su ciclo de facturación podrá hacerlo y en caso de haber optado por pagos diferidos, estos continuarán efectuándose hasta cubrir el costo total del producto. Al término de los 12 meses, el usuario podrá conservar el servicio pagando mensualmente $128.45 sin IVA / $149.00 con IVA o, en su caso, realizando el pago anual de nueva cuenta. Posterior al término de los 12 meses el producto se cobrará de manera mensual dando los beneficios contratados durante el ciclo de facturación en cuestión, el usuario podrá dar de baja el servicio en cualquier momento sin generar algún cargo adicional.III. Política de uso de los Servicios Conecta América (SCA). Para garantizar el uso razonable y evitar el uso de forma permanente estando fuera del Territorio Nacional de los servicios datos ofrecidos como SCA están sujetos a lo siguiente: • Deberán contar con un Plan Tarifario (Pospago) activo que incluya los beneficios SCA o haber contratado el producto adicional SCA; • Estar al corriente de pago; • La línea deberá haber registrado tráfico dentro de la red de Telcel (en México) previo a la utilización de los servicios dentro de la cobertura SCA; • Los Servicios SCA NO SON PARA USO INTERNACIONAL PERMANENTE. Se considerará que existe un Uso Internacional Permanente cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos: i) El usuario haya hecho uso de los servicios SCA por un periodo igual o mayor a 59 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional dentro de la red de Telcel en el periodo señalado; o ii) Cuando durante el ciclo de facturación corriente el tráfico de datos estando dentro de la cobertura SCA: a) Sea mayor a 3,072 MB (3GB) en un lapso de 30 días. El Uso Internacional Permanente se considerará como una Práctica Prohibida en términos del Contrato. En caso de que el usuario incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en los numerales i) o ii) anteriores, Telcel podrá suspender de forma temporal el uso de los servicios en el extranjero para los países incluidos dentro de la cobertura SCA. En ambos casos, el uso de los servicios estando dentro de México no será suspendido, por lo que el usuario podrá seguir haciendo uso de estos a su reingreso en el país. En el caso del numeral ii) anterior se aplicará el criterio que resulte más favorable para el usuario; • En el caso de Planes Tarifarios con uso de datos ilimitados dentro del Territorio Nacional, su navegación estando dentro de los países de la cobertura SCA se ajustará a la Política de Uso Justo estando dentro del Territorio Nacional aplicable al Plan Tarifario que el usuario tenga contratado. Consulta Política de Uso Justo en http://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/uso-justo-nuevo; No aplica el uso de Redes sociales ilimitadas por lo que el consumo de Datos por el uso de las redes sociales estando dentro de la cobertura SCA (Facebook, Twitter, etc.) se debitará de los datos incluidos en el Plan Tarifario contratado;• El consumo de Datos en WhatsApp aplicará conforme a los Términos y Condiciones establecidos en el Plan Tarifario y/o Paquete que el usuario tenga contratado. • La velocidad de navegación dependerá de la capacidad de red disponible del operador que brinde el servicio estando dentro de los países que conforman la cobertura SCA (Operador con el que Telcel cuente con convenio de Roaming Internacional);• Los servicios SCA no están disponibles para su uso dentro de la Cobertura Marítima ni Aérea, y • Hacer uso de los servicios SCA estando dentro o fuera del Territorio Nacional, conforme a la Política Antifraude en el Uso de Servicios Ilimitados (disponible en www.telcel.com/politicaantifraude).Para reactivar el uso de los servicios en el extranjero (dentro de la cobertura SCA), el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes en México o comunicarse al número de Atención a Clientes Telefónico *500 desde su Telcel para solicitar la reactivación los mismos. IV. Cobertura y vigencia.Disponible para su contratación a nivel nacional (Regiones 1 a 9), a partir de su autorización por el Instituto y hasta nuevo aviso.
