Si eres cliente de Telcel seguramente tienes diversas dudas sobre tu Plan y los servicios con los que cuentas, por ello esta nota pretende ayudarte a resolver algunas de ellas. Poder verificar qué Plan Telcel tienes contratado es algo muy sencillo de hacer desde tu celular con ayuda de Mi Telcel, ya sea descargando la aplicación o entrando directamente a www.mitelcel.com.
La app Mi Telcel está disponible para Android y para iOS. Después de descargarla, debes registrarte con los diez dígitos de tu número celular y elegir una contraseña. Al ingresar, podrás ver en la parte de arriba un menú.
Elige la pestaña de MI CUENTA y ¡listo!. Así de fácil podrás visualizar el Plan que tienes contratado, tu número de cuenta y días de corte para tu factura.
¡Aquí puedes ver cuántos megas has consumido!
En la pestaña de INICIO puedes consultar los megas disponibles en tu Plan y el porcentaje que has consumido. Si deseas más datos para seguir navegando, selecciona la opción de Comprar más megas y elige un paquete extra.
Si deseas hacerlo desde MiTelcel.com, deberás registrarte con los mismo datos, y al ingresar toda la información la encontrarás en la primera pantalla:
Como ves, con un solo click es posible conocer y administrar tu línea, además te da la opción de pagar tu estado de cuenta con tarjeta de crédito o débito, descargar o solicitar tu factura mensual por correo electrónico y contratar paquetes de Internet para tu viaje al extranjero.
Ahora que ya estás seguro de cuál es el Plan que tienes contratado, puedes verificar todos los beneficios con los que cuentas desde Planes Telcel.
Si tienes alguna duda, llama sin costo al *111. El Centro de Atención Telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, ahí podrás realizar todo tipo de consultas relacionadas con Telcel, estés donde estés. Y si prefieres comunicarte a un número fijo, en el siguiente link podrás verificar los disponibles en tu entidad.
