Uber sabe que para ofrecer el mejor servicio hay que renovarse y actualizarse continuamente. Por eso la empresa anunció nuevas medidas que pondrá a disposición de los viajeros para que usar Uber sea una opción más confiable. Así podrás ir a donde quieras con la tranquilidad de que llegarás a salvo a tu destino. Estas son las siete novedades que implementarán el servicio en México:
Nuevos sistemas de verificación
Ahora se utilizarán procesos más confiables para verificar tanto a los usuarios como a los conductores. Por ejemplo, los viajeros que quieran pagar en efectivo serán verificados a través de su Facebook. Además cada vez que un usuario quiera usar la app en un smartphone nuevo deberá ingresar un código. Asimismo, los conductores se someterán a procesos más rigurosos para ser certificados. Se investigarán sus antecedentes penales y deberán aprobar un examen psicométrico.
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Reconocimiento facial
Ahora Uber ocupará tecnología desarrollada por Microsoft, que le permitirá verificar en tiempo real que el conductor sea quien está en su sistema a través de reconocimiento facial. Asimismo contará con un chat dentro de la app para que te puedas comunicar con tu conductor más fácilmente.
uberX VIP
Los usuarios se podrán convertir en VIP. Si tienes buen comportamiento, eres leal, tienes un puntaje mínimo de 4.6 y has hecho más de 60 viajes en los últimos 3 meses, podrás usar UberVIP. Así la app te conectará con conductores con por lo menos 4.75 de calificación. Además si usas Uber Eats y te conviertes en usuario VIP ¡obtendrás beneficios especiales!
Herramientas durante el viaje
Esta opción ya estaba disponible pero ahora será más sencillo usarlas. Podrás mandar la información de tu viaje a través de SMS, apps de mensajería o mail, siempre que lo desees. Igualmente podrás ver la calificación promedio de tu conductor, el tiempo que llevan conduciendo y otros detalles. Por si fuera poco podrás agregar a tus familiares que tengan la app para que les lleguen notificaciones cuando tomes un viaje y viceversa. Así podrás seguir su ruta y verificar que lleguen bien.
Apoyo especializado inmediato
Uber habilitará un servicio especializado disponible 24/7. Podrás acceder a este servicio desde la app en la sección ayuda o desde el sitio.
Nuevo seguro
Ahora todos los viajes de Uber contarán con cobertura de responsabilidad civil y accidentes personales. Conoce los detalles aquí.
Criterios de calidad más rigurosos
A través de las calificaciones que proporcionen los usuarios y conductores, se deberá mantener una puntaje mínimo. Uber dará recomendaciones para mejorarla en caso de que sea baja, si no sube, la cuenta podrá ser desactivada.
Con todas estas nuevas herramientas, no cabe duda de que te sentirás mucho más seguro cuando uses Uber. Para ir a todos lados de la manera más cómoda, conoce los planes que Telcel tiene para ti con Uber ilimitado aquí.
