WhatsApp es, sin lugar a dudas, la comunidad en mensajería instantánea más grande del mundo. Desde su surgimiento, la aplicación se ha esforzado por brindar más herramientas y funciones a sus usuarios con la intención de darles una mejor experiencia. Sin embargo, así como la plataforma apapacha, también “castiga”. De hecho, existen algunas razones por las que podrían bloquear tu cuenta. Conócelas y evítalas a toda costa.
Además, como con los Planes Telcel Max Sin Límite cuentas con minutos, mensajes y WhatsApp ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá, definitivamente no te puedes dar el lujo de que la empresa cierre tu cuenta.
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Cuando envías DEMASIADOS mensajes
Lo creas o no, enviar muchos mensajes a usuarios que no te tienen registrado en sus contactos es un motivo por el cual podrían suspender tu cuenta. Para evitarlo, la compañía recomienda que te asegures que las personas con las que te mensajes a menudo tengan guardado tu número.
Si muchos usuarios te han bloqueado
¿Sueles molestar a tus amigos a tal grado que llegan a bloquearte por un rato? ¡Cuidado! Cuando muchos usuarios te bloquean en el mismo periodo, la empresa podría decidir suspender tu cuenta temporalmente. Pese a que WhatsApp aún no ha establecido cuántas personas deben realizar esta acción con tu número para que esto ocurra, es mucho mejor prevenir que lamentar.
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Crear muchísimos grupos en WhatsApp
Actualmente, es común que tengas un grupo en Whats para tus amigos y otro para tus familiares. Incluso uno más con tus colegas del trabajo en el que posiblemente te mantienes comunicado con muchas personas con las que generalmente no estás en contacto. Sin embargo, crear muchos grupos que incluyen varios usuarios que no te tiene registrado en sus contactos hace posible que la compañía bloquee tu cuenta.
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Envío masivo del mismo mensaje
Esto básicamente es considerado SPAM, así que debes tener cuidado con las famosas “cadenitas”. Independientemente de si los receptores te tienen registrado en sus contactos, o no, enviar el mismo mensaje a muchos usuarios podría ser considerado como “mensaje basura” por la compañía.
Si la compañía descubre que no has cumplido con sus términos y condiciones
Tan simple como eso. WhatsApp cuenta con todo un gran equipo y softwares creados para detectar anomalías y situaciones sospechosas en su aplicación. En caso de que noten alguna que provenga de tu cuenta y esta tenga que ver con una violación a sus “Términos de servicio”, significaría la eliminación de tu cuenta.
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Si ya has caído en alguna de las situaciones anteriores, tienes la posibilidad de solucionarlo. Lo único que tendrías que hacer es enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com para que tu caso sea revisado. De tratarse de un error, tu cuenta sería reactivada.
