Como parte del compromiso de Meta con la seguridad de los usuarios, lanzó en Instagram un nuevo botón que permite llamar directamente a una línea de emergencia para que las víctimas de acoso o violencia digital reciban apoyo de inmediato.
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¿Cómo funciona el botón para combatir el acoso en Instagram?
El nuevo botón de seguridad es una función que se activa en el instante en que se denuncia un caso de acoso en Instagram a través de los mensajes directos.
Para acceder a este botón, es necesario hacer clic en la opción ‘Obtener ayuda psicológica’ que aparece en el momento en que se reporta una cuenta. Enseguida, se presenta la opción de presionar un botón que pone a la persona en contacto con un número de ayuda a víctimas de violencia digital.
Este servicio cuenta con psicólogos y abogados que brindan orientación sobre cómo actuar ante el ciberacoso. Cabe mencionar que esto es completamente confidencial.
La integración de este botón de seguridad dentro de Instagram es parte de una iniciativa impulsada por la asociación e-Enfance. Esta organización de protección a la infancia lleva años impulsando su integración en diferentes redes sociales.
Según la directora de e-Enfance, Justine Atlan, esta herramienta permitirá que las personas (particularmente jóvenes) se beneficien de un apoyo específico inmediato.
Por desgracia, esta herramienta actualmente solo se encuentra disponible en Francia, donde también se pueden reportar situaciones de ciberacoso a través de TikTok; pero en lugar de un botón hay un enlace que te dirige a los servicios de emergencia.
Aunque en México no existe aún el botón de emergencia, las víctimas de ciberacoso pueden denunciar cualquier delito cibernético a través de diversos canales.
En CDMX:
- llamando al teléfono 55 5242 5100, ext. 5086 de la Policía Cibernética;
- enviando un correo a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, o
- un mensaje directo a la cuenta de X @UCS_GCDMX.
En el resto de la República:
- llamando al 088 del Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional (CERT-MX)
- o llenando el Formulario de atención ciudadana.
¿Algún día estarán disponibles en México los botones de emergencia dentro de las redes sociales?
Si bien Meta no ha confirmado la llegada de este tipo de botones a otras partes del mundo, lo más probable es que eventualmente llegue a México.
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