Desde hace meses se ha hablado de la nueva herramienta de WhatsApp llamada WhatsApp Business; la cual consiste en un nuevo método de compra y pagos en línea a través de la aplicación, que pretende incentivar a las pequeñas y medianas empresas a hacer crecer sus negocios.
Hasta ahora no había una fecha exacta de lanzamiento, ya que los desarrolladores siguen probando y definiendo todos los detalles para el gran día que esté disponible. Sin embargo, poco a poco se ha revelado más información de WhatsApp Business que nos pueden ayudar a darnos una idea de cómo será su funcionamiento. El dato más reciente es que la app contará con catálogos en los cuales los usuarios de Business podrán obtener información sobre los productos y servicios que ofrecerán las distintas empresas.
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La idea de seccionar los productos y servicios a través de diferentes catálogos en WhatsApp Business surgió después de que varios usuarios de la plataforma probaran el servicio y se dieran cuenta de que era difícil encontrar el artículo deseado entre tantas opciones dentro de WhatsApp; pues primero tenías que preguntar por un producto en específico y después ver si había en existencia entre decenas de artículos con distintos precios.
Es así como se decidió crear esta nueva función conocida como “catálogos” donde cada negocio tendrá la oportunidad de organizar y seleccionar sus productos para que cualquiera pueda ingresar a WhatsApp Business y vivir una experiencia de compra más cómoda y satisfactoria; en donde se podrá añadir información como precio, descripción, código del producto e imagen del mismo. Una herramienta que como se mencionó en un principio, se sigue trabajando en ella, pero que poco a poco estará disponible para todo público y así aprovechar que con el Plan Telcel Max Sin Límite tienes redes sociales ilimitadas, incluyendo WhatsApp.
“Anteriormente, las empresas tenían que enviar las fotos de los productos de una en una y brindar la misma información una y otra vez, en cambio, desde hoy los clientes pueden ver el catálogo completo directamente dentro de WhatsApp”, mencionaron los desarrolladores de Business.
Por ahora, la función de catálogos dentro de WhatsApp Business está disponible para empresas que utilicen iOS o Android en una versión beta de la misma; para probar y seguir ajustando dependiendo las necesidades. Sin embargo, esto sólo es posible en países como Brasil, Alemania, India, Indonesia, Reino Unido, Estados Unidos y próximamente México; los primeros países en probarlo en todo el mundo, para después expandirlo a más horizontes.
“Esto hace que los propietarios de negocios sean más profesionales y mantiene a los clientes dentro del chat, ya que no tendrán que salir y visitar un sitio web”, agregaron los expertos.
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Así que, si tú eres un emprendedor y estás en busca de nuevas herramientas para hacer crecer tu negocio, no dejes de estar al tanto de todas las actualizaciones y noticias que tendremos sobre WhatsApp Business. 😉
