El trabajo que realiza un Community Manager no es sencillo, pues no se trata de simplemente agarrar tu Telcel y conectarte todo el día a las redes sociales para cotorrear. Quienes se dedican a esto son la cara digital de una empresa, se encargan de atender y mantener activa a la comunidad, además de medir el alcance de las estrategias y seguir a la vanguardia en cuanto a tendencias.
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Así que, si crees que tu sobrino “que le sabe a la compu” puede ser tu Community Manager, tal vez de inicio te ahorre unos pesos pero en poco tiempo, te saldrá más caro la falta de resultados.
Si tú quieres entrarle al tema de ser Community Manager profesional, será importante que prendas tu red Telcel 4G LTE y te descargues las siguientes apps:
1.-Redes Sociales
Es indispensable que por lo menos conozcas un 80 por ciento de las redes sociales más populares: Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat son de ley. Para gestionarlas, utiliza Hootsuite Buffer o Facebook Pages (adivinaste, únicamente para Facebook).
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2.- Edición de imágenes
Los elementos visuales son muy importantes para complementar tus contenidos. Algunos celulares ya traen editores integrados pero también puedes descargar Pixlr, que sirve para crear montajes y collages, entre otros.
3.- Edición de vídeo
Los videos son tremendamente populares y efectivos en las redes. Prueba “Viva video”, un editor que te permitirá crear clips que bien puedes incorporar a tu estrategia. La versión de pago -que no pasa de los 60 pesos- te permitirá crear videos sin marca de agua, además de otras opciones. Aquí vale la pena entrarle a Periscope o probar Facebook Live, para transmitir en vivo.
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4.- Chartbeat
Para estar actualizado en tendencias y noticias relevantes, suscríbete a este servicio que te muestra cuáles son los contenidos virales que se están leyendo en otros medios y las estadísticas de tu página web en tiempo real. Así sabrás de que se está hablando y podrás “subirte al tren” del tema. El costo de este servicio es de 10 dólares mensuales, unos 189.16 pesos, y cuenta con un periodo de prueba gratuito por 30 días.
