Con el fin de sustituir a todos los números de emergencias federales, estatales y municipales, el gobierno mexicano decidió convertir el 9-1-1 en el nuevo Número Único de Emergencias en todo el país.
De esta forma, a través de esta marcación se atenderán, vía telefónica, un catálogo de 234 incidentes médicos, de seguridad y protección civil.
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Ventajas del 9-1-1
Tener un Número Único 9-1-1 para todo tipo de emergencias ofrece a todos:
- Un número fácil de recordar de marcación rápida y con una atención más rápida.
- Mejor atención al usuario por parte de operadores calificados y protocolos homologados.
- Incorporación al servicio 9-1-1 de los protocolos de primeros auxilios telefónicos.
- Servicio de atención con perspectiva de género.
- Coordinación entre agrupaciones de auxilio a la ciudadanía “bajo un mismo techo”, para una mejor atención.
- Certificación estándares en los Centros de Atención de Llamadas.
- Concientización y adopción de medidas de disuasión de llamadas falsas.
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De acuerdo con datos de la Secretaría de Gobernación, el 43 por ciento de la población en México conoce el número de emergencia 066, mientras que el porcentaje restante no conoce ningún número de emergencias.
Asimismo, solamente 1 de cada 5 personas con teléfono en su hogar ha utilizado alguna vez un número de emergencia. No obstante, el 78 por ciento de los entrevistados conoce o ha escuchado hablar del 9-1-1.
Además, el 24 por ciento de los entrevistados sabe que el 9-1-1 será utilizado como número único de emergencias en México.
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Será hasta julio de 2017 que los concesionarios de servicios telefónicos del país concluyan los ajustes técnicos para cancelar el funcionamiento de todos los números de emergencias que sean diferentes al 911. Si requieres más información, ingresa al sitio oficial aquí.
