LA PROMOCIÓN DENOMINADA “REGÍSTRATE Y PARTICIPA POR UN SAMSUNG GALAXY WATCH5” (LA “PROMOCIÓN”) SE REGIRÁ POR LAS SIGUIENTES BASES, TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES, LO CUAL IMPLICA LA LECTURA TOTAL Y, POR ENDE, EL CONOCIMIENTO Y ENTENDIMIENTO CON LA CONSECUENTE ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES DE PARTICIPACIÓN (EN ADELANTE, LAS “BASES”), ASÍ COMO DE LOS REQUISITOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS POR LOS ORGANIZADORES PARA FORMAR PARTE DE LA MISMA.
I. Organizador de la Promoción.
I.1 Organizador.
Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (“Telcel”), con domicilio en Lago Zurich #245, Plaza Carso, Edificio Telcel, colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11529, CDMX, México.
Telcel será responsable de la organización y desarrollo de la Promoción; así como, de asegurar que el Partner entregue los incentivos ofrecidos a los ganadores.
I.2 Partner.
Samsung Electronics México S.A. de C.V (“Samsung”), es responsable de la entrega de los 20 (veinte) “Galaxy Watch5”.
II. ¿Quién puede participar?
II.1 Podrán participar:
El público consumidor en general que se registre y adquiera cualquiera de los Equipos Terminales Participantes en la modalidad Amigo Kit (prepago) o junto con la contratación de un Plan Telcel sujeto a plazo forzoso (pospago), y cumpla con todos y cada uno de los siguientes Requisitos, sin incurrir en ninguno de los supuestos de descalificación:
1. Ser persona física mayor de edad (18 años cumplidos a la fecha de compra del Equipo Terminal Participante y de participación en la mecánica de destreza);
2. Cuente con identificación oficial vigente. Serán reconocidas como identificación oficial las siguientes:
a) Credencial para votar vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral;
b) Pasaporte mexicano vigente (con al menos 6 meses de vigencia remanente), emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores. No se aceptarán pasaportes emitidos por autoridad extranjera;
c) Cartilla Militar Nacional liberada expedida por la Secretaría de la Defensa Nacional con todos los resellos correspondientes;
d) Cédula Profesional vigente expedida por la Secretaría de Educación Pública. NO SERÁ VÁLIDA LA CÉDULA PROFESIONAL DIGITAL. Se reconocerá únicamente la Cédula física en la que sea visible la fotografía y firma del titular, o
e) En el caso de extranjeros, su correspondiente Forma Migratoria vigente emitida por el Instituto Nacional de Migración.
NO SERÁN ADMITIDAS NINGUNA IDENTIFICACIÓN DISTINTA A LAS SEÑALADAS.
3. Haya realizado su registro exitosamente, adquirido cualquiera de los productos a promover y sea activado con el operador de telefonía celular Telcel en las ciudades y puntos de venta participantes, y
4. Haya leído y aceptado las presentes Bases, así como los términos y condiciones de uso del Sitio WEB www.holatelcel.com/GalaxyS, así como cumplir con los requisitos establecidos.
II.2 No podrán participar:
1. Empleados del Organizador ni del Partner, ni los familiares, ascendientes o descendientes en línea recta en primer grado y parientes colaterales en segundo grado de las personas antes mencionadas;
2. Tampoco podrán participar compañías afiliadas, subsidiarias, agencias de publicidad y promoción, consultores, agentes, proveedores y/o entidades involucradas en la administración o implementación de la Promoción;
3. Personas morales, y
4. Quienes hayan resultado ganadores de alguna promoción organizada por Telcel y/o Samsung en el transcurso de los últimos 2 años.
III. Cómo participar.
1. El participante deberá registrarse en el sitio www.holatelcel.com/GalaxyS dentro del periodo de la promoción (23 al 31 de enero) y participar en la Mecánica de la Promoción. Es indispensable cumplir con el registro completo, de lo contrario, la participación será anulada. Las Bases regirán en todo momento y serán de carácter definitivo. Cualquier violación a las mismas o a los sistemas establecidos para su ejecución, implicará la inmediata eliminación del participante y de cualquier derecho a poder reclamar el incentivo ofrecido.
2. Adquirir del del 1° al 28 de febrero un Equipo Terminal Participante en la modalidad Amigo Kit (prepago) o junto con la contratación de un Plan Telcel sujeto a plazo forzoso (pospago), a través de los canales de venta de Telcel.
3. Enviar vía mail a las cuentas sandra.camarillo@telcel.com y Viridiana.ortega@telcel.com el ticket y factura de compra del Equipo Terminal Participante
4. La información personal que los participantes proporcionen con el fin de participar en la Promoción quedará incorporada a una base de datos que conservará Telcel y estará protegida y será utilizada de acuerdo a las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad disponible para su consulta en: https://www.telcel.com/aviso-de-privacidad.
5. En caso de no proporcionar datos verídicos y verificables durante el registro y el participante resultara beneficiado con alguno de los incentivos, se procederá a asignar dicho incentivo a otro participante, sin derecho a reclamación alguna.
6. Ningún elemento de participación es transferible entre clientes bajo ningún concepto.
III.1 Equipos Terminales Participantes.
Equipos de la Serie Galaxy S23
• Galaxy S23 (SM-S911B)
• Galaxy S23 Plus (SM-S916B)
• Galaxy S23 Ultra (SM-S918B)
IV. Vigencia.
De las 00:00:01 horas del día 23 de enero del 2023 y hasta las 23:59:59 horas del día 31 de enero de 2023, tiempo del centro de la República Mexicana conforme a la hora oficial del Observatorio Nacional de México.
V. Cobertura Geográfica.
Válido únicamente dentro de la República Mexicana.
VI. Incentivos ofrecidos.
20 (veinte) incentivos en total
I. 20 (veinte) Galaxy Watch5
CUALQUIER GASTO ADICIONAL NO INCLUIDO EN LAS PRESENTES BASES DEBERÁ SER ABSORBIDO Y CUBIERTO POR EL GANADOR.
VII. Mecánica de la Promoción.
1. Ingresar del 23 al 31 de enero a la página en Internet: www.holatelcel.com/GalaxyS registrarse y participar en la actividad de destreza.
2. Adquirir del 1° al 28 de febrero uno de los Equipos Terminales Participantes, a través de cualquier punto de venta Telcel dentro de la República Mexicana y activar el servicio de telecomunicaciones con Telcel, ya sea en la modalidad Amigo Kit de Telcel (prepago) o en Plan Telcel (pospago).
3. Si el cliente realiza correctamente la dinámica que se le hará como parte de la actividad de destreza, se validará si su prelación de participación resulta ganadora.
4. El sistema guardará registro de todas las participaciones generadas en orden consecutivo, ascendente y continuo, generando una base de datos con los registros asignados y control de participaciones correctas, lo cual permitirá identificar a los acreedores de los incentivos. Si el cliente contesta correctamente la totalidad de preguntas de conocimiento que se le harán como parte de la actividad de destreza, se validará si su prelación de participación resulta ganadora.
5. Los incentivos se asignarán a aquellas personas que haya registrado correctamente los datos solicitados, logren realizar correctamente la dinámica de destreza, y cuya participación correcta (prelación de participación), sea la posible ganadora.
6. No habrá posibilidad de réplica o revisión y los resultados serán inapelables.
7. Para obtener el número de prelación ganadora, se dividirá el total de participaciones entre 20 (veinte), que es el total de incentivos ofrecidos. En caso que el número de prelación sea decimal, se tomará el número entero como el final para obtener los consecutivos de los posibles ganadores.
VIII. Selección y notificación de ganadores.
Se validará que los ganadores hayan cumplido con todos los requisitos de participación. La manera de validarlos será enviando al Organizador los documentos de compra. En caso de haberlos cumplido de manera correcta y completa, se entregará al ganador el incentivo ofrecido conforme a la relación de registros.
El Organizador verificará la autenticidad de los datos proporcionados por los participantes, por lo que, en caso de resultar falsos dichos datos, se anulará el incentivo de dicho participante y no tendrá derecho a reclamar incentivo alguno.
El Organizador solicitará los documentos de comprobación de compra y, en caso de no recibir los documentos comprobatorios por parte del ganador al incentivo, en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas a partir de ser notificado, éste perderá todo derecho a los mismos y no serán restituibles o compensables de forma alguna.
Los incentivos deberán recogerse en el plazo y lugar acordado por el ganador y los Organizadores, en caso contrario se perderá el derecho a los mismos y no serán restituibles o compensables de forma alguna.
El Organizador se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las operaciones registradas, así como de la información proporcionada por los participantes para la entrega de algún incentivo.
Los ganadores serán notificados a través de los datos de contacto que proporcionen y/o a través del número celular asociado al Equipo Terminal Participante adquirido. Se intentará notificar al ganador en 2 (dos) ocasiones, en caso de no localizarle, se procederá a entregar el incentivo al siguiente participante que cubra con todos los requisitos y que, tanto para éste como para todos los casos mencionados anteriormente, deberá ser el inmediato siguiente en la lista.
IX. Entrega de incentivos.
a) En caso de que el participante haya resultado ganador del incentivo ofrecido, el Organizador enviará el nombre, dirección física, correo electrónico y teléfono al Partner con el único propósito de entregar, a través de la agencia contratada para tales efectos por el Partner (en adelante la “Agencia”), los incentivos a los ganadores. En cualquier caso, en caso de que el participante beneficiado no reclame el incentivo o presente sus documentos probatorios, el Organizador dispondrá del incentivo como mejor convenga a sus intereses, pudiendo asignarlo a la persona inmediata siguiente en la lista.
Para poder ser confirmado como ganador y recibir el incentivo, el ganador deberá exhibir una identificación oficial vigente, así como el comprobante de compra de los productos participantes (TICKET y FACTURA) y el Equipo Terminal Participante con el que se obtuvo el derecho a participar.
En caso de no contar con la documentación al momento de su participación, o de no poder enviar copia de los mismos dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la notificación, se anulará su participación en esta Promoción.
El teléfono de asistencia para conocer las Bases, restricciones, comunicación de ganadores e información general será el siguiente: (55) 2581-3700 extensión 2384, y estará disponible de lunes a viernes de las 9:00 a las 14:00 horas y de las 16:00 a las 18:00 horas.
X. Restricciones.
El Organizador tiene el derecho de modificar los Términos y Condiciones de la Promoción, debiendo publicar dichas modificaciones en los Términos y Condiciones que se exhiben en la página en Internet www.holatelcel.com/GalaxyS.
También tendrán derecho a cancelar la Promoción por razones de fuerza mayor que así lo justificasen o Sanitarias.
CUALQUIER PARTICIPANTE QUE HAYA RESULTADO ACREEDOR DE UN INCENTIVO EN ALGUNA PROMOCIÓN DE TELCEL O SAMSUNG EN EL PRESENTE (2023) Y LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS ANTERIORES (2022 Y 2021), NO PODRÁ RECLAMAR INCENTIVO ALGUNO EN ESTA PROMOCIÓN.
LOS ARTÍCULOS A PROMOCIONARSE SE ENCUENTRAN SUJETOS A LA DISPONIBILIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES EN DONDE SE VENDAN O DISTRIBUYAN DICHOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
EL INCENTIVO OFRECIDO NO PODRÁ SER CANJEADO BAJO NINGÚN MOTIVO POR CANTIDAD EN EFECTIVO, TODA VEZ QUE ES UN ARTÍCULO PRE-PAGADO POR EL ORGANIZADOR.
En caso de que, por cualquier causa, el ganador no pudiera recoger, utilizar y/o hacer efectivo el incentivo obtenido por razones ajenas al Organizador, el ganador al incentivo no tendrá derecho a exigir compensación alguna.
Por la naturaleza de los incentivos ofrecidos, aquellos gastos y costos que realice el ganador que no estén establecidos en las particularidades o instrucciones del incentivo, correrán a cargo de dicho participante, liberando de cualquier responsabilidad tanto al Organizador como al Partner. En virtud de lo anterior el ganador deberá hacer frente a cualquier costo o gasto requerido para llevar a cabo el uso y goce de su incentivo.
El ganador deberá aceptar el regalo tal y como se ofrece, es decir no se aceptará modificación, alteración o negociación alguna del itinerario, fecha y lugar de encuentro, servicios incluidos, o cualquier otro aspecto o beneficio del mismo. El Organizador y el Partner tendrán el derecho de modificar cualquiera de estos aspectos o beneficios cuando las circunstancias lo justifiquen.
En caso de que la fechas de entrega del incentivo deba ser cambiada y/o ser reprogramada, se ofrecerán fechas alternas al ganador de ese incentivo. Estas fechas serán comunicadas al ganador con una antelación razonable al cambio o reprogramación. Si el ganador no está disponible en las fechas alternas propuestas, se entenderá que el ganador renuncia a su premio, perdiendo irrevocablemente todo tipo de derecho sobre éste y se procederá a realizar una nueva asignación bajo las mismas condiciones de estas Bases.
TANTO EL ORGANIZADOR COMO EL PARTNER NO SERÁN RESPONSABLES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR CUALQUIER PERDIDA, DEMANDA, QUEJA O DAÑO PERSONAL AL GANADOR SOBRE LOS OBJETOS DE SU PROPIEDAD, CAUSADO Y/O INFRINGIDO EN RELACIÓN CON ESTA ACTIVIDAD O POR LOS INCENTIVOS OTORGADOS COMO PARTE DEL MISMO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE LOS MISMOS.
SI POR ALGUNA RAZÓN UNA PERSONA SE REGISTRARA MÁS DE UNA VEZ, TENIENDO DERECHO A UN SOLO REGISTRO, SÓLO SE TOMARÁ EN CUENTA SU PRIMER REGISTRO Y/O PARTICIPACIÓN.
POR LA NATURALEZA DEL INCENTIVO OFRECIDO, EL GANADOR DEBERÁ RECLAMARLO DIRECTAMENTE Y NO SE ACEPTARÁN REPRESENTANTES DE LOS GANADORES.
Los incentivos indicados no incluyen ninguna otra prestación y/o servicio adicional o distinto a los estipulados o detallados por el Organizador y podrán ser sustituidos por el Partner en caso de inexistencia en su inventario.
En caso de que el participante acreedor del incentivo requiera realizar algún gasto inherente para su entrega o uso, correrán por su propia cuenta y no le serán reembolsables de forma alguna.
La veracidad de la compra de las operaciones participantes y los datos proporcionados son el punto de partida a la entrega del incentivo. Si alguno de los datos proporcionados es falso, se anulará la participación del cliente y por ende su(s) incentivo(s).
El Organizador no se hace responsable por las fallas ajenas que los sistemas de red pudieran sufrir de manera temporal o definitiva, dentro de la vigencia de la presente actividad, y/o en caso de que sean resultado de causas de fuerza mayor tales como desastres naturales, contingencias sanitarias o cualesquiera otra que no estén en control directo del Organizador.
El Organizador de la presente actividad, no tendrá responsabilidad alguna en los registros de participación que pudieran perderse, retrasarse por fallas en el sistema de red o telefónico por cualquier causa de fuerza mayor o caso inesperado o fortuito.
No aplica el incentivo en caso de la cancelación de la operación o participante, o devolución del Equipo Terminal Participante.
Los incentivos ofrecidos, no son transferibles ni serán sujetos de reposición.
No participan clientes Telcel que sean personas morales.
Esta Promoción se regirá de acuerdo a las presentes Bases, y de conformidad con la legislación aplicable en la Ciudad de México. Cualquier controversia deberá dirimirse en los tribunales competentes de la Ciudad de México, a pesar del domicilio presente o futuro de los participantes o cualquier otra causa.
Ni el Organizador ni el Partner serán responsables en la modificación o alteración en el estado de salud que pudieran sufrir los participantes por consecuencia de recibir o hacer efectivo el incentivo correspondiente.
EL PARTNER, ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE LA ENTREGA DE INCENTIVOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LOS LINEAMIENTOS DE LA PROMOCIÓN CON LOS USUARIOS PARTICIPANTES. EL ORGANIZADOR Y EL PARTNER SE RESERVAN EL DERECHO DE NO ENTREGAR CUALQUIER INCENTIVO EN EL CASO DE DESCUBRIR LA EXISTENCIA DE CONDUCTAS FRAUDULENTAS POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES QUE RESULTEN BENEFICIADOS. ADICIONALMENTE, EL ORGANIZADOR Y EL PARTNER SE RESERVAN EL DERECHO DE ABSTENERSE A ENTREGAR EL INCENTIVO E INICIAR, SI ES NECESARIO, LAS ACCIONES LEGALES QUE PROCEDAN EN CASO DE DETECTAR IRREGULARIDADES DURANTE LA PROMOCIÓN; TALES COMO FALSIFICACIÓN, SUPLANTACIÓN DE PERSONAS, ALTERACIONES EN LA PÁGINA DE INTERNET DE LA APLICACIÓN, ALTERACIÓN DE INFORMACIÓN, FRAUDE O EN GENERAL CUALQUIER MAL USO QUE PUEDA AFECTAR DIRECTA O INDIRECTAMENTE A LA PROMOCIÓN.
XI. Modificación o Cancelación de la Promoción.
El Organizador y Partner se reservan el derecho en cualquier momento de cancelar, modificar, reprogramar o cambiar esta Promoción o cualquier aspecto de la misma, si, a su sola discreción, la experiencia no se puede llevar a cabo como se especifica ni en las condiciones originalmente establecidas, esto incluye, pero no se limita a, las siguientes circunstancias: eventos de fuerza mayor, incendios, inundaciones, explosiones, guerras, huelgas, embargos, terremotos, desastres naturales, restricciones gubernamentales (entre ellas, restricciones o medidas sanitarias relacionadas con Covid-19 o aislamientos preventivos), caso fortuito, acción u omisión de los transportistas u otras causas similares fuera de su control, que no fueron razonablemente previsibles o evitables y sin culpa o negligencia y/o falta de diligencia del Organizador y el Partner.
XII. Publicación del Ganador.
La publicación de los ganadores se realizará a través de las cuentas oficiales de redes sociales del Organizador. Las fechas de publicación serán determinadas una vez que los ganadores sean contactados y hayan cumplido con todos los requisitos planteados en las presentes Bases.
XIII. Medios de difusión.
Las Bases de la presente actividad se difundirán a través de la página de Internet www.holatelcel.com/GalaxyS.
XIV. Datos personales (Aviso de privacidad).
La información personal y datos que los participantes proporcionen con el fin de participar en la Promoción, quedarán incorporados a una base de datos que conservará el Organizador. Los datos personales que sean recabados quedarán protegidos y serán utilizados de conformidad con el Aviso de Privacidad de Telcel, disponible para su consulta en www.telcel.com/aviso-de-privacidad.
Por la naturaleza de la Promoción es necesario que la información solicitada y proporcionada sea veraz y completa. Si los datos de carácter personal fueran inciertos, incompletos o falsos, el Organizador y el Partner quedarán liberados respecto de las entregas o beneficios por otorgarse, sin que se pueda reclamar posteriormente modificación de información o datos o compensación alguna por la falta de correcta entrega del incentivo reclamado.
Los participantes en la Promoción, de forma automática, consienten en que los datos facilitados sean utilizados y tratados, además de con la finalidad de participar en la Promoción, para la investigación, promoción y comercialización de los servicios ofrecidos por el Organizador. Estos datos podrán ser puestos a disposición de las empresas del grupo del Organizador y, en su caso, se les informará debidamente en la página de la Promoción.
Para los 20 (veinte) “Galaxy Watch5” el Partner recibirá del Organizador únicamente la información correspondiente a los ganadores de la Promoción (nombre completo, dirección física, correo electrónico y teléfono) para el único propósito de entregar, a través de la Agencia, los incentivos a los ganadores y, en ningún momento, guardará dicha información en alguna base de datos. Para efectos de la entrega de incentivos.
XV. Autorización expresa de uso gratuito de datos, voz, nombre y efigie a favor del Organizador y/o su red de publicistas y/o editores y/o mercadólogos.
Los participantes y los ganadores de los incentivos, autorizan ser filmados en testimoniales y elementos a que se hacen referencia en el párrafo anterior por el Organizador, por lo que los materiales resultantes serán propiedad exclusiva del Organizador y éstos podrán difundirlos y utilizarlos de la manera que más convenga a sus intereses, sin que esto implique pago o compensación alguna a dichos participantes por su aparición en cualquier medio de comunicación.
