WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada por personas de todas las edades y en todo el mundo. Pero hoy en día, el enviar y recibir mensajes no es suficiente para tener todo lo que necesitamos. La seguridad y protección de nuestros datos es algo que cada red social debe priorizar.
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¿Perdiste tu teléfono celular?
¿Alguna vez te han robado el celular? Esta situación puede presentarse sin importar en qué parte del mundo estés y es realmente desagradable. Pero es mucho más común que olvidemos dónde lo dejamos o incluso que lo extraviemos.
Sea cual sea el caso, esto implica una situación bastante tensa, pues además de quedarte sin el móvil, también te quedas sin tu información, que de llegar a las manos equivocadas, podría estar en peligro.
Y es que, aunque los dispositivos móviles pueden bloquearse en caso de robo o extravío, es primordial impedir el acceso a la información y datos personales. Por lo que WhatsApp brinda la opción de bloquear también la app en su intenso afán de proteger nuestra privacidad y seguridad.
Bloquea tu WhatsApp
Si ya bloqueaste tu celular pero aún deseas proteger la información de tus chats para dormir un poco más tranquilo, WhatsApp te permite bloquear tu cuenta por cierto periodo de tiempo hasta que desees activarla de nuevo.
O quizá no perdiste ni te robaron el celular, sino que simplemente lo dejaste en manos de otra persona. En este caso también puedes bloquear tu cuenta de WhatsApp para que esa persona no pueda acceder y reactivarla hasta que tú lo tengas de nuevo.
Para lograr esto, existen dos maneras diferentes de hacerlo:
Bloquéalo desde un nuevo chip o tarjeta SIM: la manera más fácil de bloquear tu WhatsApp es adquiriendo una nueva tarjeta SIM con el mismo número y acceder a WhatsApp con tu misma cuenta en otro dispositivo. Esto hará que se cierre tu cuenta de WhatsApp en el celular extraviado o robado.
Escribe un correo a WhatsApp: otra opción muy efectiva es enviarle un correo electrónico al servicio de ayuda de WhatsApp, quienes se encargarán de desactivar tu cuenta temporalmente, hasta que tú decidas reactivarla.
- Escribe un correo electrónico a support@whatsapp.com con el asunto “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta”.
- En el cuerpo del mensaje repite la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” e indica tu número de teléfono en formato internacional (con el signo +52, el cual es el código de México).
Al desactivar temporalmente tu cuenta se producirán los siguientes efectos:
- Tu cuenta no se eliminará por completo ni tampoco tus contactos ni grupos.
- Tus contactos podrán enviarte mensajes, pero estos quedarán pendientes durante un máximo de 30 días.
- Si reactivas tu cuenta antes del plazo límite, recibirás los mensajes pendientes y seguirás formando parte de tus grupos.
- Si no reactivas tu cuenta dentro del plazo límite, se eliminará por completo junto con todos tus mensajes, archivos y grupos.
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WhatsApp se lució con esta opción que protege nuestra información aun cuando ya no está en nuestras manos. ¿Alguna vez has tenido que recurrir al bloqueo de tu cuenta?
