Redaccion
¿Puedo transferir llamadas a números de larga distancia?
Sí. El número seleccionado al que puedes transferir tus llamadas, puede ser cualquier número dentro del territorio nacional.
¿Si dejo una llamada en espera me cobran el tiempo aire?
Al contestar la segunda llamada, ésta se cobrará de tu tiempo aire o de los minutos con los que cuentes en tu Plan de Renta.
¿Cómo dejo una llamada en espera para contestar otra?
Cuando estés atendiendo una llamada y recibas una segunda, marca 2 Send y la primera llamada quedará retenida. Para pasar de una llamada a otra, marca 2 Send.
¿Qué pasa con aquellos números que aparecen como “privados” o “no disponibles”? ¿Me envían mensaje a través del Notificador de llamadas?
Todos aquellos números telefónicos que no puedan ser identificados, se bloquen y no se notifican, debido a que no cuentan con un registro de origen.
¿Cuántos números de llamadas abandonadas pueden ser notificados?
La cantidad máxima de números que te pueden ser notificados es de 20. Los excedentes serán eliminados y no se te notificarán.
Si recibo una llamada en mi teléfono, pero decido no contestarla, ¿recibiré también un mensaje del Notificador de llamadas?
Este es un servicio de notificación de llamadas abandonadas. En caso de que no contestes una llamada recibida, no aplica la notificación. El número que te llamó queda registrado en…
Tengo el servicio de Buzón de Voz, pero no deseo recibir los mensajes de notificación de llamadas abandonadas. ¿Cómo lo puedo cancelar?
Comunícate desde tu Telcel a Servicio a Clientes al *111 si eres usuario de Plan de Renta o al *264 si eres usuario de Sistema Amigo y solicita la baja del…
No tengo servicio de Buzón de Voz, por lo tanto no me llegan los mensajes de notificación de llamadas abandonadas. ¿Cómo lo activo?
Llama al *111 si eres usuario de Plan de Renta o al *264 si eres usuario de Sistema Amigo. Solicita que te activen el servicio de Buzón de voz y…