Redaccion
¿Puedo solicitar un Adelanta Megas si estoy conectado por Wi-Fi o por algún otro medio diferente?
No, el Adelanta Megas sólo lo puedes solicitar y disfrutar navegando en la red de datos de Telcel a nivel nacional.
¿El servicio está disponible de Roaming Internacional?
Por el momento el servicio no está disponible en Roaming Internacional, sólo aplica en territorio nacional en zona de cobertura Telcel.
¿Qué características tienen los paquetes de Adelanta Megas?
Los paquetes disponibles para el servicio Adelanta Megas no tendrán la característica y beneficios “Sin Frontera” y no contarán con promoción de Redes Sociales. Por lo que sólo podrán ser…
¿Puedo utilizar los Megabytes recibido para cualquier cosa?
Sólo puedes utilizar el paquete de Megas para navegar por Internet en la red de datos Telcel.
Si tengo algún inconveniente o dudas ¿Qué puedo hacer?
Puedes llamar al *264 sin costo desde tu Telcel donde con gusto te atenderemos o puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC). Consulta el centro más cercano aquí
¿Cómo activo o cancelo el servicio de Adelanta Megas?
No es necesario solicitar el alta o baja en la línea del usuario ni realizar ninguna suscripción, es un servicio a solicitud expresa y sujeto a que la línea cumpla…
¿Qué pasa si no se completa la operación?
Si por algún motivo la plataforma del servicio no puede completar la solicitud, se te mostrará una pantalla indicando que el servicio no se encuentra disponible invitándote a que lo…
¿Cómo puedo cancelar el servicio Mensajes Escritos?
Ingresa a Mi Telcel (en la opción Servicios), llama al *111 sin costo desde tu Telcel o acude al Centro de Atención a Clientes más cercano.