Redaccion
¿Cómo puedo contratar los Paquetes Viajero Internacional?
Marca sin costo desde tu Telcel En México *500 Desde el extranjero +525525813300
¿Cómo consulto el Buzón de voz?
Si eres usuario de Plan de Renta, para tener acceso al servicio de Buzón de voz desde el extranjero, es necesario que configures tu NIP antes de salir de México, a…
¿Cómo debo marcar para hacer una llamada o enviar un SMS desde el extranjero?
Para llamar a México desde el extranjero: Fijo: (+) 52 – el código de área – Número Celular: ( + ) 52 – 1 – Código de área -Número La…
¿Qué hago si no tengo servicio de Internet (datos)?
Verifica que la itinerancia de datos de tu teléfono (Roaming de datos) esté activada. Resetea el equipo. En caso de ser necesario, cambia la opción de 4G a 3G o…
¿El desbloqueo de Equipos tiene algún costo?
No tiene ningún costo.
Realicé el desbloqueo de mi Equipo, pero me sigue pidiendo ingresar la clave de red, ¿qué puedo hacer?
Es necesario que acudas a un Centro de Atención a Clientes para poder verificar el desbloqueo del Equipo.
Quiero liberar mi Equipo, pero en su página me dice que los datos no son correctos, ¿qué puedo hacer?
Es necesario que acudas a un Centro de Atención a Clientes para poder verificar el desbloqueo del Equipo.
¿Puedo desbloquear mi Equipo Telcel?
Amigo de Telcel (Prepago): Todos los Equipos adquiridos en la modalidad de Amigo de Telcel.Plan Tarifario (Pospago): Si adquiriste tu Equipo a través de un Plan Tarifario y el plazo forzoso relacionado…