Redaccion
¿Cómo puedo saber si me terminé mis MB?
Telcel te enviará una notificación una vez que hayas consumido todos los MB de tu Plan y/o Paquetes contratados, además de que tiene para ti el App Consumo de Internet…
¿La marcación 5050 tiene costo?
No, la marcación 5050 para activar y consultar Paquetes no tiene costo alguno. De igual forma, las marcaciones *133# y *135# son completamente gratuitas.
¿Cómo puedo consultar los MB que tengo?
Telcel tiene para ti los siguientes medios de consulta: Ingresa a tu cuenta Mi Telcel Desde la aplicación Consumo de Internet En un Centro de Atención a Clientes
¿Qué tipo de oferta se adapta a mis necesidades?
Con Telcel tienes la opción de personalizar tu Plan o tu Amigo de acuerdo a lo que necesitas. Si lo que requieres es estar siempre conectado o eres usuario que…
¿Tiene costo el trámite de portabilidad?
No, el trámite de portabilidad es gratuito.
¿En dónde tramito la solicitud de portabilidad?
Personas físicas En puntos de contacto Telcel: • Centros de Atención a Clientes. • Distribuidores Autorizados Telcel. Personas morales A través de su Ejecutivo de Cuenta.
¿En dónde consigo el Formato de Solicitud de Portabilidad?
Este formato te será proporcionado en cualquier punto de contacto Telcel; en el caso de personas morales, contacta a tu Ejecutivo de Cuenta Telcel quien te lo proporcionará. Conoce el Formato…
¿Cómo sabré el estatus de mi solicitud de portabilidad?
Podrás consultar el estatus de tu trámite con el número ID de portabilidad que recibiste vía Mensaje de Texto (SMS). Consulta el estatus de tu trámite.