Redaccion
¿Es normal que al descargar en Claro apps mi celular me indique habilitar la opción de “fuentes desconocidas”?
Sí, es necesario que habilites la opción de “fuentes desconocidas”. Para hacerlo, presiona en el botón “Menú” de tu celular y abre el panel de “Configuración”. Cerca de la mitad…
¿Puedo descargar aplicaciones desde Claro apps conectándome a una red Wi-Fi o solo se puede utilizando los datos móviles de mi celular?
Puedes descargar aplicaciones utilizando datos móviles de tu celular o bien conectándote a redes Wi-Fi.
Navegar en Claro apps, ¿tiene algún costo?
No, ninguno. La navegación dentro de Claro apps es completamente gratis.
¿Qué debo hacer si no puedo visualizar una película en Claro video?
Deberás contactar al centro de atención telefónico al 01800 252999 para identificar la falla y poder ayudarte.
¿Dónde puedo consultar más preguntas frecuentes de Claro video?
Ingresa a https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_telmex/html/esp/faqs.html
¿Puedo dar de baja Claro video cuando quiera?
Puedes cancelarlo desde el portal Web en “Suscripciones”, haciendo clic en el botón “Cancelar Suscripción” o llamando a nuestro número de Atención a Clientes al 01 800 252 9999. Ten…
¿Cuánto tiempo estará disponible la película que renté en “Pago por Evento” de Claro video?
Para el contenido de Pago por Evento, una vez que realices el pago de la renta, tienes 24 horas para verlo las veces que quieras. Puedes comprobar su fecha de…
¿Dónde encuentro los contenidos que renté en “Pago por Evento” de Claro video?
Una vez que realices el pago de la renta, tienes 24 horas para verlo las veces que quieras. Puedes comprobar su fecha de vencimiento en “Menú de Usuario” dentro de…