Los negocios de hoy requieren un contacto más directo entre el usuario y la empresa que provee de un servicio. Por eso, muchas compañías han comenzado a usar medios como las redes sociales. Es mucho más cómodo para el usuario, y la empresa tarda menos en resolver el problema.
Telcel, siempre a la vanguardia en estos temas y pensando en ti, te ofrece diversos medios para contactarnos de la manera más sencilla:
- Facebook: facebook.com/Telcel
- Twitter: @Telcel y @ServicioTelcel
- Instagram: www.instagram.com/telcel
- Linkedin: https://mx.linkedin.com/company/telcel
También nos encuentras por email o por vía telefónica, marcando sin costo desde tu Amigo Telcel al *264; o al *111, si tienes un Plan de Renta. O, si tienes alguna duda sobre nuestros servicios, puedes acudir a tu Centro de Atención a Clientes Telcel más cercano.
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Verificación de cuentas
WhatsApp no se quiere quedar atrás y, siguiendo los pasos de Facebook y Twitter, empezará a verificar los perfiles de las empresas que usen su servicio. Todo ello con el afán de tener a sus usuarios más protegidos ante posibles estafas o envío de spam.
Los perfiles verificados de WhatsApp contarán con el clásico check azul junto al nombre de la empresa. Como vemos en la imagen superior, cuando nos hable uno de estos perfiles verificados, nos saldrá un aviso de spam (indicando que se trata de una empresa, pues así se ha verificado). Este mensaje aparecerá cuando nos hable alguien a quien no tengamos agregado a nuestros contactos, para que así podamos bloquearlo o reportarlo fácilmente.
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Las empresas confían en que gracias a este avance sus clientes se sientan seguros y tranquilos a la hora de comunicarse con ellos a través de WhatsApp. Es importante decir que dicha verificación no estará disponible para todos los usuarios, sino únicamente para corporaciones y cuentas de negocios.
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