Tu celular es una extensión de ti, va contigo a todos lados, te mantiene comunicado, te entretiene y te ayuda a conservar tus momentos favoritos. Por ello, sabemos lo importante que es para ti. Descubre cómo protegerlo con Telcel UP y ten la tranquilidad de que tu equipo se encuentra seguro contra daño, robo o falla. ¡Lo mejor de todo es que ya puedes hacer tu reclamo vía web!
Con Telcel UP adquieres el beneficio de poder renovar equipo y Plan a partir del mes 13, con la condonación de los pagos pendientes por financiamiento de tu equipo anterior. Además, protege a smartphone contra:
Para que siempre te mantengas conectado con #TelcelLaMejorRed con la mayor Cobertura, el equipo de reemplazo lo recibes en un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles.
Ahora también te ofrece la opción de reparación de pantalla en caso de siniestro de daño (aplica en marcas y modelos participantes).
En caso de algún incidente, desde cualquier lugar puedes iniciar tu proceso de reclamo o dar seguimiento al mismo. Esto te ahorrará mucho tiempo. Es muy fácil, solo debes visitar el sitio de Telcel Up y pulsar sobre el botón con la leyenda “RECLAMO”. Después bastará con seguir los pasos que te indique la página y tener a la mano la documentación requerida.
Puedes hacerlo al momento de contratar o renovar tu Plan Telcel a 18, 24 ó 30 meses en un Centro de Atención a Clientes Telcel, Distribuidores Autorizados Telcel o marcando al *111 desde tu celular. Si lo deseas, también tienes 30 días naturales para activarlo a partir de la adquisición de tu smartphone al contratar o renovar tu plan Telcel.
¿Verdad que es justo lo que necesitas para sentirte tranquilo de que tu celular está protegido? Ingresa a Telcel Up para más información.
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