Las redes sociales son hoy una parte fundamental de nuestro día a día, pero ¿qué pasa si tu cuenta termina en manos equivocadas? ¡No te preocupes! Aquí te decimos cómo recuperar tu cuenta de TikTok y protegerla de posibles amenazas.
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¿Cómo saber si tu cuenta ha sido hackeada?
Si usas TikTok a diario, seguramente notarás enseguida cualquier actividad sospechosa. Por eso, es importante que prestes atención y actúes rápido si detectas alguna de estas señales:
- No puedes acceder a tu cuenta porque tu contraseña o número de teléfono han sido cambiados sin tu consentimiento.
- Tu nombre de usuario fue modificado sin tu autorización.
- Algunos de tus videos desaparecen sin explicación.
- Aparecen publicaciones en tu cuenta que no recuerdas haber creado.
- Tus seguidores te informan que han recibido mensajes extraños enviados desde tu perfil.
Si notas cualquiera de estos signos, es fundamental que tomes medidas de inmediato para recuperar el control de tu cuenta.
1. Restablece tu contraseña
Si aún tienes acceso a tu cuenta, lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña.
1. En TikTok, haz clic en las tres líneas horizontales (☰) ubicadas en la parte superior de tu pantalla.
2. Ve a ‘Ajustes y privacidad’ y luego a ‘Cuenta’.
3. Haz clic en ‘Contraseña’ y sigue los pasos. Asegúrate de elegir una contraseña segura, que combine letras, números y símbolos.
¿Qué hacer si no puedes acceder con tu contraseña?
- En TikTok, entra en la pestaña ‘Perfil’.
- Haz clic en ‘Inicio de sesión’.
- Presiona ‘¿Olvidaste la contraseña?’ y escribe el código que recibas en tu correo o a en número de teléfono.
2. Elimina los dispositivos sospechosos
¿Sabías que TikTok te permite ver qué dispositivos están conectados a tu cuenta? Si encuentras alguno que no reconozcas, ¡elimínalo!
- En TikTok, haz clic en las tres líneas horizontales (☰).
2. Ve a ‘Ajustes y privacidad’, luego a ‘Seguridad y permisos’ y después a ‘Tus dispositivos’.
3. Haz clic en el icono de la papelera junto a los dispositivos que no reconozcas.
3. Vincula tu número de teléfono
Agregar un número de teléfono a tu cuenta es como ponerle un candado extra.
1. Haz clic en las tres líneas horizontales (☰) en TikTok.
2. Entra en ‘Ajustes y privacidad’ y luego en ‘Cuenta’.
3. Haz clic en ‘Información de la cuenta’, luego en ‘Número de teléfono’ y agrégalo.
¡Así tendrás una capa adicional de seguridad!
4. Activa la verificación en dos pasos
Para asegurar tu cuenta al máximo, activa la verificación en dos pasos. Así, cada vez que alguien intente acceder a tu perfil desde un dispositivo nuevo, tendrá que ingresar un código adicional. Actívala de la siguiente forma:
1. Haz clic en las tres líneas horizontales (☰) en TikTok.
2. Entra en ‘Ajustes y privacidad’ y luego en ‘Seguridad y permisos’.
3. Haz clic en ‘Verificación de dos pasos’, actívala y sigue los pasos.
5. Denuncia
Si alguien ha tomado el control total o parcial de tu cuenta, es importante reportarlo. Esto ayudará a prevenir que a otras personas les suceda lo mismo.
En CDMX:
- Llama al teléfono 55 5242 5100, ext. 5086 de la Policía Cibernética.
- Envía un correo a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
- Envía un mensaje directo a la cuenta de X @UCS_GCDMX.
En el interior de la República:
- Llama o al 088 del Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional (CERT-MX).
- Llena el Formulario de atención ciudadana.
Como ves, es fácil retomar el control de tu cuenta de TikTok. Recuerda que también puedes proteger tu información manteniendo siempre actualizado tu sistema operativo y tus aplicaciones.
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Cuéntanos, ¿conoces otras formas de recuperar y blindar tu cuenta de TikTok?
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