Seguramente te ha pasado que al perder tu celular tienes que volver a pedir los datos de tus contactos o buscar la manera de recuperarlos, porque éstos se fueron en el equipo. Esto dejará de ser un problema si usas el servicio “Guarda Contactos” que en Telcel tenemos para ti. Con él podrás hacer un respaldo de aquellos contactos que tengas guardados en tu SIM (chip Telcel).
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Estos datos quedarán almacenados en el sitio web de “Guarda Contactos”, en el que podrás editarlos, agregar nuevos, borrar y organizarlos. Todo esto de forma fácil y segura.
Usar el servicio es muy fácil, para ello sólo necesitas que tu celular tenga una SIM (chip Telcel) compatible y estar registrado en Mi Telcel, donde deberás proporcionar tu número de teléfono y una contraseña.
Lo primero que deberás hacer es respaldar tus contactos desde tu equipo Telcel. Para esto, tendrás que buscar en el menú de tu teléfono el ícono de una SIM con el nombre de Telcel. Selecciónalo y sigue las rutas de acceso, que varían según la versión de tu SIM y pueden ser las siguientes:
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– Utilidades / Guarda Contactos
– Aplicaciones / Guarda Contactos
– Guarda Contactos
Una vez que llegues al menú “Guarda Contactos”, sólo deberás seguir las instrucciones que se muestran en pantalla para hacer el respaldo. Posteriormente, podrás consultar y modificar esa información vía web en el sitio www.ideastelcel.com/guardacontactos.
En ese mismo menú, con la opción “Ajustes” tendrás la opción de activar o desactivar el modo automático, que te preguntará si deseas guardar tu información cada vez que modifiques 10 o más contactos en tu SIM.
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Lo mejor es que si cambias de equipo, o si en el peor de los casos lo pierdes o te lo roban, con “Guarda Contactos” puedes recuperar todos los contactos almacenados a través del sitio web y enviarlos a la nueva SIM.
Para ello, después de reactivar tu línea en el Centro de Atención a Clientes, deberás entrar a www.ideastelcel.com/guardacontactos, proporcionar tu número y contraseña, y seleccionar la opción de enviar tus contactos de la web a tu SIM.
El servicio está disponible a nivel nacional para todos nuestros clientes de planes tarifarios y de prepago, con un costo por transacción de 5.20 pesos (IVA incluido), y funciona con todos los modelos de celulares, excepto con los de marca Apple. Los chips Telcel compatibles son las versiones 4, 4.1, 5, 6.0 y 6.1.
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