De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en 2013 se enviaron 77 millones 679 mil 702 mensajes de texto (SMS).
Este medio de comunicación es una forma rápida y sencilla para transmitir información puntual a tus empleados, clientes y proveedores, ya que en sólo unos segundos, ellos pueden recibir directamente en su teléfono móvil recordatorios, órdenes de trabajo del día, noticias y demás contenido que quieras compartir con ellos. Pero ¿qué pasa si necesitas enviar el mismo mensaje a diferentes personas?
Con la forma tradicional, tendrías que reescribir o copiar el mensaje para enviarlo, uno a uno, a los destinatarios, lo cual llevaría mucho tiempo y afectaría la productividad, al tener que postergar otras actividades.
Con los servicios de Soluciones Telcel, como Bulk SMS, el envío de mensajes se puede realizar de forma dinámica, directa e interactiva, ya que une la velocidad del envío con la lectura inmediata. Esto incrementa los niveles de personalización y reduce el costo que representan los mensajes mandados de forma tradicional.
De esta forma, tienes la posibilidad de hacer llegar noticias, advertencias, recordatorios y otros contenidos relativos al giro de la empresa, de manera masiva y rápida.
Asimismo, tienes la opción de administrar los mensajes de los clientes y proveedores de acuerdo con su calendario de actividades, informar sobre la recepción de documentos para diferentes trámites y fechas límite para recepción de productos.
Las empresas pueden tener una comunicación más directa al asegurar la lectura de los mensajes que desean hacer llegar. Así, los emprendedores pueden olvidarse de enviar correos electrónicos que podrían pasar desapercibidos o de realizar llamadas telefónicas que pueden ser rechazadas.
Bulk SMS hace posible que las empresas manden SMS masivos, individuales o personalizados, así como programar fecha y hora para su envío, tener información y estadísticas de control de los mensajes enviados, además de formar grupos de clientes o trabajadores.
Según analistas, el 99 por ciento de los SMS es leído por los destinatarios, y el 95 por ciento de ellos se lee al momento de su recepción.
Esto aumenta la certeza de que el mensaje a difundir será leído por tus empleados, clientes o proveedores.
Este tipo de soluciones ayuda a realizar actividades de cobranza, programas de fidelización de clientes, comunicación interna empresarial, información a afiliados, comunicación colegial, servicio al cliente y salud, entre otros.
Recuerda que en Soluciones Telcel están las herramientas empresariales que necesitas para mejorar la eficiencia y productividad en tu negocio.
