¿Si acudo al Centro de Atención a Clientes a realizar algún tramite qué debo llevar?

    Los requisitos y documentación a presentar depende del trámite que vayas a realizar. Comunícate al *264 (Sistema Amigo) o al *111 (Plan de Renta).

    Te recomendamos utilizar las nuevas funcionalidades que te ofrece Telcel para administrar tu Telcel en línea y descubre cómo puedes ahorrarte la visita al Centro de Atención a Clientes. 

    • Utiliza el chat en línea disponible en Telcel.com 
    • Ingresa a Mi Telcel desde el navegador de tu teléfono, computadora o tablet. También puedes descargar la aplicación móvil disponible para Android, iOs y Windows Phone. Sólo necesitas registrarte con tu número celular y ¡listo! Mil consultas y trámites en un solo lugar, sin costo.