Servicios como Facebook, Twitter o Gmail pueden deshabilitar provisionalmente tu cuenta de forma automática como medida de seguridad, y puede ser por algunas razones como:
- Equipo desconocido: cuando intentas ingresar a tu cuenta desde un nuevo equipo, en este caso el celular, por lo que estos servicios te solicitan una aprobación de inicio de sesión que consiste en un código de acceso o confirmación de algún dato para comprobar que efectivamente eres quien dices ser. Sigue las instrucciones del servicio para restablecer tu acceso ya que mientras no ingreses este código o confirmación, no podrás ingresar a tu cuenta.
- Localización desconocida: si regularmente inicias la sesión de un servicio como Facebook desde un país o Estado específico, y luego ingresas desde Zona Claro, el servicio podría solicitarte que confirmes tu perfil, ya que Zona Claro puede presentar una ubicación diferente de la que normalmente utilizas para conectarte, por lo que el servicio te pediría que ingreses un código de acceso.
Sigue las instrucciones del servicio para confirmar tu identidad, indicados en la pantalla de tu teléfono.