FAQ
¿Qué cantidad de números gratis y frecuentes puedo activar?
La cantidad de números gratis todo destino y números frecuentes todo destino que se pueden activar en una línea Amigo, depende de la promoción vigente para cada una de los…
¿Por qué a veces no se respetan mis números gratis todo destino en Sistema Amigo?
Te recordamos que las llamadas a números gratis no tienen costo los primeros 5:00 minutos.Considera que los números gratis comienzan a funcionar 24 hrs. después de que los das de alta.Toma en cuenta…
¿Qué costo genera cambiar mis números gratis todo destino en Sistema Amigo?
El costo de activación o cambio de números gratis todo destino, depende de la antigüedad de tu línea Amigo: Si realizaste tu primer llamada con costo después del 22 de…
¿Qué son los números gratis todo destino?
Los números gratis Telcel ¡son TODO DESTINO! Son aquéllos que, dependiendo de tu Esquema de Cobro, puedes elegir para llamar y/o enviar Mensajes de Texto (SMS) sin costo. Los números gratis todo…
¿Cómo activo los números gratis todo destino en mi línea Amigo?
Los números gratis de Telcel ¡son TODO DESTINO! Llama sin costo a números locales o nacionales, fijos o móviles de cualquier compañía y/o mensajea sin costo a números móviles locales…
¿Cómo cancelo las notificaciones de Adelanta Saldo que me llegan a mi línea de Plan Mixto/Consumo Controlado?
Adelanta saldo es un servicio disponible para usuarios de Sistema Amigo de Telcel. Si recibes notificaciones y no eres usuario Amigo, envía BAJA al 2323 para cancelar las notificaciones de Adelanta Saldo.
¿Puedo recuperar mis mensajes de voz desde otro teléfono celular o de un teléfono fijo?
Sí, puedes recuperar los mensajes de tu Buzón de voz desde otro celular o línea fija. Para poder hacerlo, activa primero tu clave personal (NIP): Marca *86 Del menú principal…
¿Qué hago si mi equipo no detecta señal?
Opción 1: Apaga y enciende tu equipo, la búsqueda de redes tardará algunos segundos. Opción 2: En el menú “Configuración” o “Ajustes” de tu celular, cambia la selección de red de…