FAQ
Mi línea es Amigo, ¿qué servicios puedo activar desde Mi Telcel?
Si eres usuario de Sistema Amigo puedes realizar consultas y trámites diversos sin costo, de manera sencilla y desde donde te encuentres: consultar tu saldos, realizar recargas en línea con…
Si suspendo mi línea por robo/extravío desde Mi Telcel ¿queda suspendida de manera inmediata?
Tu línea quedará suspendida en el transcurso del día, sin embargo a partir del momento de tu reporte, estás protegido. Te recomendamos que tomes nota del número de reporte (folio) que te…
¿Dónde registro mi correo para recibir mi Factura Electrónica?
Regístrate para recibir tu Factura electrónica en tu e-mail: Ingresa a Mi Telcel. Si aún no estás registrado hazlo ahora. Busca la sección Factura Electrónica. Elige la opción “Recibir Factura Electrónica…
¿Cómo ingreso a Mi Telcel desde mis diferentes dispositivos?
Desde tu computadora, teléfono o tablet ingresa a www.telcel.com/mitelcel Si lo prefieres, descarga en tu dispositivo móvil la aplicación Mi Telcel, disponible en Apps Telcel, Play Store (para Android) o App Store (para iOS).
¿Cómo me registro en Mi Telcel?
Mi Telcel es el portal de autogestión en Internet que Telcel pone a disposición de sus usuarios (prepago y pospago). Es una herramienta con la que podrás administrar tu Telcel…
¿Cómo puedo participar en las promociones de Telcel?
Consulta las bases y mecánica de cada promoción en la que desees participar.
¿Qué tipo de promociones ofrece Telcel a través de su sitio?
Telcel ofrece Promociones de diversas categorías: Promociones para Amigo Promociones para Plan de Renta Promociones de CírculoAzul Promociones de Entretenimiento para todos Promociones de Internet
¿Dónde encuentro información sobre promociones de Planes de Renta que ofrece Telcel?
Ingresa a la sección Promociones donde encontrarás las distintas promociones disponibles para tu ciudad. Además recuerda que si cuentas con Plan de Renta, eres parte del Programa de recompensas CírculoAzul Telcel. Consulta las…