FAQ
¿Qué tan largo puede ser el SMS Respuesta Pagada?
Un Mensaje de Texto (SMS) puede contener hasta 160 caracteres (letras, símbolos, espacios, puntuaciones, etc…). Si envías un SMS Respuesta Pagada de mayor número de caracteres, el destinatario solamente recibirá…
¿Cuál es el tiempo de vigencia para que me respondan el SMS Respuesta Pagada?
Si el destinatario no responde a la solicitud de SMS Respuesta Pagada en un plazo de 24 horas, el mensaje será descartado.
¿Puedo enviar SMS Respuesta Pagada a números internacionales?
No. Es un servicio que permite la comunicación con otros usuarios Telcel que se encuentren en territorio nacional.
¿Cómo puedo cancelar el servicio SMS Respuesta Pagada?
Bastará con que dejes de enviar SMS al 035.
¿Cuántos SMS Respuesta Pagada puedo enviar?
Este servicio no tiene límite de uso.
¿Puedo enviar un SMS Respuesta Pagada a mis amigos de otras compañías de telefonía móvil?
No, este servicio solo está disponible entre usuarios Telcel.
¿Para qué usuarios está disponible el servicio SMS Respuesta Pagada?
Disponible para usuarios con Plan de Renta, Sistema Amigo y Mixto/Consumo Controlado.
¿Qué hago si tengo dudas o algún problema para utilizar el SMS Respuesta Pagada?
Si tienes dudas o algún problema, usa las siguientes opciones: Chat en línea Llama al *264 (Sistema Amigo) o *111 (Plan de Renta Mensual) Acude al Centro de Atención a Clientes más…