FAQ
¿Qué tipo de cuentas de correo gratuitas puedo configurar en mi teléfono celular?
iTelcel, Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.
¿Cómo activo mi cuenta de correo iTelcel?
Si aún no la tienes, actívala sin costo en mail.itelcel.com, Mi Telcel, en el Centro de Atención a Clientes más cercano o vía telefónica al *264 (usuarios Amigo) o *111 (usuarios Plan de Renta).
¿Qué tipo de terminal debo tener para poder solicitar un Adelanta Megas?
Equipos con tecnología 2G, 3G y 4G LTE homologados y compatibles con la red Telcel con capacidad para navegar por Internet. Incluye dispositivos con sistema operativo Android 2.2 en adelante,…
¿Puedo solicitar un Adelanta Megas si estoy conectado por Wi-Fi o por algún otro medio diferente?
No, el Adelanta Megas sólo lo puedes solicitar y disfrutar navegando en la red de datos de Telcel a nivel nacional.
¿El servicio está disponible de Roaming Internacional?
Por el momento el servicio no está disponible en Roaming Internacional, sólo aplica en territorio nacional en zona de cobertura Telcel.
¿Qué características tienen los paquetes de Adelanta Megas?
Los paquetes disponibles para el servicio Adelanta Megas no tendrán la característica y beneficios “Sin Frontera” y no contarán con promoción de Redes Sociales. Por lo que sólo podrán ser…
¿Puedo utilizar los Megabytes recibido para cualquier cosa?
Sólo puedes utilizar el paquete de Megas para navegar por Internet en la red de datos Telcel.
Si tengo algún inconveniente o dudas ¿Qué puedo hacer?
Puedes llamar al *264 sin costo desde tu Telcel donde con gusto te atenderemos o puedes acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC). Consulta el centro más cercano aquí