¿Dónde puedo encontrar los juegos que ya he comprado? ¿Los puedo volver a descargar de regalo?

Sí, puedes volver a descargar los juegos que has comprado durante los últimos 3 años, siempre y cuando conserves el mismo dispositivo y número de teléfono. Dentro de Claro juegos, visita la sección…

Sí, puedes volver a descargar los juegos que has comprado durante los últimos 3 años, siempre y cuando conserves el mismo dispositivo y número de teléfono.

Dentro de Claro juegos, visita la sección con el título “Mis descargas” y encontrarás todos tus juegos. Si cambias de dispositivo, los juegos que ya habías comprado no aparecerán en dicha sección, por lo cual tendrás que ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que vuelvan a enviarte los juegos que hayas comprado. Si por algún motivo uno de los juegos que has comprado no aparece en “Mis descargas” y quieres volver a descargarlo, por favor ponte en contacto al 01 800 681 9272 o a través el sitio móvil, elige la opción “Atención al Cliente”, llena el formulario requerido y serás contactado vía correo electrónico.

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