Servicios
¿Cuál es el costo para poder recibir los contenidos del Paquete Ideas?
El costo varía dependiendo del tipo de suscripción y el cobro se hace semana a semana.
¿Qué hago si quiero seguir recibiendo los SMS de contenidos del Paquete Ideas después de los 7 días de prueba?
Un día antes de que termine el periodo de los 7 días, recibirás un SMS en el que se te pregunta si deseas continuar recibiendo los contenidos con costo; responde…
¿Qué hago si tengo dudas sobre el servicio?
Puedes mandar un SMS al 4040 con la palabra AYUDA o marcar *4040 desde tu Telcel.
¿Puedo consultar el saldo de mi cuenta Transfer desde mi celular?
Sí, solamente deberás enviar un mensaje de texto al 4040 con la palabra SALDO o en la Aplicación en la sección de “Saldo”.
Si me envían un Transfer y no tengo activado el servicio, ¿cómo puedo obtener ese dinero en efectivo?
Puedes acudir a una sucursal o corresponsal bancario para hacer tu retiro o bien puedes activar Transfer para retirarlo en cualquier momento en cajeros automáticos.
Si me roban el celular, ¿podrán acceder al dinero de mi cuenta?
No, los pagos móviles y transferencias de dinero se realizan ingresando correctamente tu NIP, el cual solo tú conoces.
¿Qué costo tiene Transfer?
Consulta comisiones con el banco en donde abras tu cuenta: Banamex Inbursa
¿Qué características debe tener mi celular para utilizar Transfer?
Cualquier equipo celular GSM que pueda enviar y recibir mensajes de texto (SMS) y notificaciones instantáneas (USSD).