Servicios
Tengo el servicio de Buzón de Voz, pero no deseo recibir los mensajes de notificación de llamadas abandonadas. ¿Cómo lo puedo cancelar?
Comunícate desde tu Telcel a Servicio a Clientes al *111 si eres usuario de Plan de Renta o al *264 si eres usuario de Sistema Amigo y solicita la baja del…
No tengo servicio de Buzón de Voz, por lo tanto no me llegan los mensajes de notificación de llamadas abandonadas. ¿Cómo lo activo?
Llama al *111 si eres usuario de Plan de Renta o al *264 si eres usuario de Sistema Amigo. Solicita que te activen el servicio de Buzón de voz y…
¿Puedo contratar el servicio de Notificación de Llamadas Abandonadas sin tener servicio de Buzón de Voz?
Debido a que esta funcionalidad es una herramienta del Buzón de voz, solo está disponible si tienes activo dicho servicio.
¿Tienen costo los mensajes de texto de Promociones Contestone?
Los mensajes que recibas de la funcionalidad no tienen costo. Si respondes alguno, aplicarán los costos vigentes de envío de SMS a las marcaciones 728 y 7288.
¿Cómo puedo cancelar el servicio Contestone?
El servicio puede ser cancelado marcando desde tu Telcel al *728; enviando en un SMS la palabra BAJA a la marcación 728, o dentro de tu perfil en la aplicación de Contestone.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mis tonos de Contestone?
Con la frecuencia que tú quieras. Recuerda que puedes personalizar un tono para una persona o grupos de personas, y cuando te llamen, puedan escuchar diferentes tonos hasta que contestes…
¿Por cuánto tiempo puedo conservar un tono de Contestone?
Todos los tonos tienen una vigencia ilimitada siempre y cuando cubras el costo semanal de $5.01 pesos del servicio Contestone Ilimitado.
¿Cuántos tonos de Contestone puedo tener al mismo tiempo?
Con Contestone Ilimitado, puedes almacenar en el álbum virtual hasta 100 tonos diferentes. Si llegas al límite, tendrás que borrar algunos para activar nuevos.