Planes
¿Cómo puedo dar de baja el servicio PasaTiempo?
Envía un Mensaje de Texto (SMS) con la palabra BAJA a la marcación 7373; recibirás una notificación vía SMS de la baja exitosa.
Si me encuentro fuera de mi área local, ¿puedo recibir un SMS por Cobrar?
Sí, puedes utilizar el servicio de SMS por Cobrar sin importar dónde se encuentra el que envía o el que recibe el Mensaje de Texto (SMS) dentro del territorio nacional.
¿Cómo aplica el Cargo Mensual por Equipo?
El cargo que se genera por concepto del Equipo Provisto cuando el usuario contrata un Plan Tarifario sujeto a un plazo forzoso. El cargo es fijo y se verá reflejado…
Si tengo un Plan Telcel Pro Sin Frontera, ¿cuál es el costo de mis minutos, mensajes y megas si ya me terminé los que incluye mi Plan?
Cuando se terminan los beneficios incluidos en el Plan de Renta, aplican las tarifas bajo demanda. Consulta las tarifas vigentes en Telcel Pro Sin Frontera.
Tengo un Plan de Renta, ¿qué tengo que contratar para viajar a Estados Unidos y que no me salga tan caro?
Telcel te ofrece el servicio Telcel Sin Frontera con el que puedes utilizar los beneficios de tu Plan estando en Estados Unidos. Consulta tarifas vigentes. Para todos tus viajes, Telcel te ofrece…
Quiero contratar un Plan de Renta con el que pueda realizar llamadas a Estados Unidos a bajo costo, ¿cuál Plan me conviene?
Telcel cuenta con los Planes Telcel Pro Sin Frontera que incluyen minutos y Mensajes de Texto (SMS) que puedes utilizar para realizar llamadas y enviar SMS estando en México con…
¿Cómo puedo descargar mi Factura Fiscal (Factura Electrónica Telcel)?
Por disposición oficial del Servicio de Administración Tributaria (SAT) podrás realizar tu solicitud para obtener el CFD y XML de las facturas emitidas por Radiomóvil DIPSA S.A. de C.V. (Telcel)…
¿Qué es la Factura Telcel?
La Factura Telcel es el Estado de Cuenta de tu Plan de Renta. Puedes consultar y descargar tu factura mensual, incluyendo CFD y XML si lo requieres, desde Mi Telcel. Si…
¿Qué es Cargo por Fianza Anual?
Le informamos que al contratar un Plan de Renta (Pospago), conforme a la Cláusula Vigésima Segunda del Contrato de Prestación de Servicios de Telcel –Autorizado por la Procuraduría Federal del…