FAQ
¿Cómo cancelo el Control Parental?
Comunícate al 01800 839 4615 (de 7:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo). Desde tu Telcel al *111 (Plan de Renta) o al *264 (Amigo). Desde el portal Feel Safe accede…
¿Puedo hacer uso de Control parental en la computadora, celular o tablet?
Puedes hacerlo desde cualquier dispositivo conectado a internet.
¿Es posible tener un periodo de prueba de Control Parental y por cuánto tiempo?
Sí, cuentas con un periodo de prueba de una semana.
¿Puedo proteger varios dispositivos con Control Parental?
Sí. Solo adquiere la cantidad de licencias que necesites por usuario.
¿Cómo activo el Control Parental?
Puedes activarlo al adquirir un paquete de antivirus.
¿Cómo cancelo la licencia de antivirus?
Comunícate al 01800 839 4615 (de 7:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo). Marca sin costo desde tu Telcel al *111 ( Plan de Renta) o al *264 (Amigo).…
¿Cómo puedo obtener ayuda en caso de no poder utilizar las licencias de antivirus?
Comunícate al 01800 839 .4615 (de 7:00 a 22:00 horas, de lunes a domingo).
¿Cuál es la vigencia del periodo de prueba de las licencias de antivirus?
Tienes 7 días de prueba, posteriormente a estos puedes adquirir la licencia completa.