FAQ
¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido del portal Ideas Deportes?
Las notas, comentarios, estadísticas y el contenido del sitio se actualizan constantemente al tiempo en el que se genera nueva información, teniendo así, siempre información de último momento.
¿Qué tengo que hacer si un juego no funciona?
Ponte en contacto con nosotros ingresando desde el portal móvil a la sección de Atención al Cliente dentro de Claro juegos.
¿Qué pasa si actualizo mi Sistema Operativo Android? ¿Aún podré jugar a los juegos que he descargado?
Sí, no se presentará ningún problema con los juegos que has descargado.
¿Por qué recibo una notificación que me pide que use una red Wi-Fi?
La descarga de juegos es más rápida a través de una red Wi-Fi. Recuerda que si haces tu descarga vía Wi-Fi, no se te cobrará el costo de entrega.
¿Cuánto cuestan los juegos?
El precio de cada juego se indicará de forma clara durante el proceso de compra. Si descargas tu juego a través de la Red de Telcel, se generará un cobro…
¿Puedo actualizar los juegos que he comprado?
Si alguno de los juegos publicados necesita una actualización, nosotros la publicaremos y en cuanto vuelvas a abrir el juego, recibirás una notificación para informarte que hay una actualización disponible.…
¿Dónde puedo encontrar los juegos que ya he comprado? ¿Los puedo volver a descargar de regalo?
Sí, puedes volver a descargar los juegos que has comprado durante los últimos 3 años, siempre y cuando conserves el mismo dispositivo y número de teléfono. Dentro de Claro juegos,…
¿Es seguro descargar juegos de Claro juegos?
Sí, es 100% seguro. Un juego descargado de Claro juegos no causará ningún daño a tu celular.