Internet
¿Qué beneficios tengo con la promoción de Facebook, Twitter y WhatsApp?
Las mejores promociones las tienes en Telcel. Los beneficios están en función del Paquete o Plan que adquieras, aquí te mencionamos algunos: *Plan Max Sin Límite te…
¿Cómo puedo navegar a mayor velocidad?
Con Telcel siempre tienes los mejores equipos y la mayor cobertura 4G LTE en el país. La velocidad a la que navegas depende de tu equipo y la cobertura de…
¿Puedo usar mis MB cuando viajo al extranjero?
Con el nuevo servicio Telcel Sin Frontera ahora puedes hacerlo, al contratarlo puedes utilizar los Minutos, SMS y Megas (MB) incluidos en tu Plan de Renta Telcel en Estados Unidos…
¿Qué opciones tengo para recargar o adquirir Paquetes de Internet?
Puedes hacer recargas y compra de Paquetes de Internet para tu línea Prepago y Mixta con cargo a tarjeta de crédito o débito en: https://pqtd.telcel.com o en www.telcel.com aquí.
¿Cómo puedo saber si me terminé mis MB?
Telcel te enviará una notificación una vez que hayas consumido todos los MB de tu Plan y/o Paquetes contratados, además de que tiene para ti el App Consumo de Internet…
¿La marcación 5050 tiene costo?
No, la marcación 5050 para activar y consultar Paquetes no tiene costo alguno. De igual forma, las marcaciones *133# y *135# son completamente gratuitas.
¿Cómo puedo consultar los MB que tengo?
Telcel tiene para ti los siguientes medios de consulta: Ingresa a tu cuenta Mi Telcel Desde la aplicación Consumo de Internet En un Centro de Atención a Clientes
¿Qué tipo de oferta se adapta a mis necesidades?
Con Telcel tienes la opción de personalizar tu Plan o tu Amigo de acuerdo a lo que necesitas. Si lo que requieres es estar siempre conectado o eres usuario que…