¿Te ha pasado que estás usando tu iPhone y, de repente, la pantalla deja de responder? No se mueve, no reacciona al tacto… ¡ni siquiera al grito desesperado de ¡Funciona, por favor!
No entres en pánico. En esta nota te explicamos tres métodos infalibles para solucionarlo.
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1. Forzar el reinicio: el clásico que nunca falla
A veces, lo único que necesita tu iPhone es un pequeño empujón. Si la pantalla no responde pero el dispositivo sigue encendido, puedes forzar el reinicio.
Los pasos varían según el modelo:
• Si tu iPhone tiene Face ID (iPhone X en adelante):
Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen y, por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
• Si tu iPhone tiene botón de inicio (iPhone 8 o anteriores):
Mantén presionados al mismo tiempo el botón de bajar volumen y el botón de encendido hasta que veas el logo de Apple.
2. Verifica si hay actualizaciones pendientes
Una pantalla que se congela podría ser señal de un error (bug) en el sistema operativo. Apple lanza actualizaciones periódicas para corregir estos fallos.
Si ya puedes usar el teléfono de nuevo, sigue estos pasos:
1. Abre ‘Configuración’.
2. Toca ‘General’.
3. Ve a ‘Actualización de software’.
4. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala.
Mantener tu iPhone actualizado es una manera efectiva de evitar problemas como una pantalla congelada.
3. Revisión del equipo: cuando el problema es físico
Si la pantalla sigue sin responder, es posible que se trate de un problema de hardware. Algunas causas comunes incluyen:
• Pantalla sucia o húmeda: límpiala con un paño de microfibra seco.
• Golpes o daños internos: si tu iPhone se cayó recientemente, la pantalla podría estar dañada.
Si sospechas que el problema es físico, lo mejor es acudir a un centro de servicio autorizado para una revisión y posible reparación.
Con estos tres métodos, puedes recuperar el control de tu iPhone y seguir disfrutando de su tecnología sin interrupciones. Aunque, si ya estás pensando en renovar tu equipo, échale un vistazo a los nuevos iPhone 16 y iPhone 16 Pro.
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