Aunque la aplicación de mensajería instantánea es tan popular y nos encanta, a veces nos llevamos ciertas decepciones al usarla. Sobre todo cuando cada cierto tiempo decide eliminar el soporte en diferentes dispositivos móviles, ya sean de iOS o Android. ¿Te ha pasado? Y si aún no te ha pasado, mejor prevenlo con esta guía para saber si tu teléfono sigue siendo compatible con WhatsApp.
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Para empezar, si tienes un equipo más o menos reciente, no tendrás de que preocuparte. Pero si tu celular ya es muy antiguo, es decir, llevas varios años usándolo, entonces es probable que sea víctima de las actualizaciones de WhatsApp.
Actualmente, el portal oficial de WhatsApp recalca que la aplicación es compatible con teléfonos Android OS 4.1 y versiones posteriores. Si no sabes qué sistema operativo tiene tu dispositivo Android, sigue las instrucciones para descubrirlo:
Debes ir a la aplicación ‘Ajustes’ o ‘Configuración’ y seleccionar la opción ‘Acerca del teléfono’; luego, seleccionar ‘Información del software’ o ‘Versión de Android’. Recuerda que el menú de acceso puede variar dependiendo de la marca y modelo del teléfono.
Por otro lado, si tienes un iPhone, entonces debes saber que WhatsApp es compatible con los teléfonos con iOS 10 y versiones posteriores. Si no sabes qué versión de sistema operativo tiene tu dispositivo Apple, sigue estos pasos:
Dirígete a la aplicación ‘Configuración’ y selecciona la opción ‘General’, luego presiona la opción ‘Información’ y ahí podrás ver la versión del software que está instalado en tu dispositivo.
Resulta que los dispositivos y el software cambian con frecuencia, de modo que la compañía revisa periódicamente los sistemas operativos que sí admiten y realizan las actualizaciones correspondientes.
Al igual que otras empresas de tecnología, cada año WhatsApp identifica cuáles son los dispositivos y el software más desactualizados y los que tienen menor cantidad de usuarios para decidir los que dejan de admitir. También es posible que esos dispositivos no cuenten con las actualizaciones de seguridad más recientes o la funcionalidad requerida para ejecutar WhatsApp.
Por regla general, WhatsApp te envía notificaciones para recordarte, varias veces, que debes actualizar tu sistema operativo.
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